流量、转化和销售，企业做电商运营的每个环节都离不开这三个指标。在这其中，流量则是企业的核心因素。如果把企业比作一颗树，流量就像土壤中的水分，是企业的“生命之源”。
在电子商务诞生之初，流量入口就是商品本身。以大家熟知的淘宝网举例，商家入驻淘宝网，当消费者有需求的时候，就去网站搜索相关商品。淘宝网的职能就是做好对商品流量的分发。例如：网站首页设置商家、商品的广告位；根据商品的属性进行分类，打造个性化频道；优化商品搜索列表；基于用户消费偏好进行相关产品推荐；......商家想要获取更多流量，除了购买首页的广告位，还要研究如何在相关搜索中取得排名靠前的位置。
2018年双十一以2135亿的成交额完美落幕，但在这飞速增长的营业额背后，是流量越来越难获取。
随着移动互联网的发展和5G时代的来临，2019年互联网行业已经呈井喷式发展，各类电商平台也如雨后春笋相继崛起，越来越多的企业开始做B2B/B2C转型，用户可选择的范围越来越广。在同质化市场的竞争下，流量是有限的，企业想要争取更多的流量，就要寻求更多的流量入口。
随着数字技术进一步发展，基于信息化、网络化、智能化的数字平台兴起，企业流量口也出现了新的突破方式。
搜索引擎优化即Search Engine Optimization，简称SEO，是利用搜索引擎的规则提高网站在有关搜索引擎内的自然排名。目的是让其在行业内占据领先地位，获得品牌收益。
搜索引擎营销即Search Engine Marketing，简称SEM，根据用户使用搜索引擎的方式利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。简单来说，搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销。SEM包括竞价广告、新闻源营销、百科营销、问答营销等多个分支。
据相关报道统计，90%的B2B用户都是通过百度、360等搜索引擎搜索自己所需要的信息。在这其中，有50%的搜索者是直接点击搜索结果排名靠前的网页链接。SEO/SEM则是让企业B2B业务暴露在更多用户眼前最有力的 “幕后推手”， 确保企业的信息能持久地占据各搜索结果的前排位置。
目前的小程序生态圈主要有微信小程序、支付宝小程序和百度小程序。
微信小程序基于微信社交关系链，为小程序开放了大量的社交入口和社交功能，相关社交元素加上有效的运营推广手段，可给企业带来大量流量。
支付宝以金融交易和风险管理为核心，建立用户信任感，进而以阿里生态的开放为开发者创造价值。比如新零售产业，依赖于线下商户，核心为效率，与支付宝小程序更为匹配。
百度智能小程序基于百度搜索引擎，不仅会主动、持续地在信息流中进行分发，也会在内容相近的百家号文章中、文章的底部等处进行分发。
去年双11，“带货女王”薇娅以3.3亿的成交额收官，“口红一哥”李佳琦则在5分钟卖掉了15000支口红。网红直播在2018年撑起了淘宝的千亿销售额，接近阿里电商业务一周的成交额。今年的618，直播带货更是成为各大电商平台的标配。如今，网红电商改变了消费者的购物习惯，开启了一个崭新的电商时代。
社群运营就是把那些有着共同的兴趣、爱好或目标的人通过宣传聚集在一起。线上最常见的有，QQ群、微信群、公众号等。通过自己的产品或者服务向这个群体提供服务，进而产生商业价值。 社群运营有两大优势： 一、你将会拥有源源不断的流量池，而不仅仅是流量个体。 二、将来你会被自己的精准客户追着你来成交，而不是你追着客户主动成交。
从大白兔与美加净联合推出的大白兔润唇膏上线后1秒售罄，到优衣库与KAWS联名款哄抢一空，异业合作、跨界营销成了越来越多企业品牌的选择。两个不同行业的企业通过共享资源来降低成本，同时也凭借在各自行业的影响力带来了更强的市场竞争优势，起到了1+1>2的效果。
也叫Email营销、电子邮件营销。是指企业向目标客户发送EDM邮件，建立同目标顾客的沟通渠道，向其直接传达相关信息，用来促进销售的一种营销手段。电商可以向用户或会员发送产品信息、电子优惠券、商家季度新闻等，提高用户黏性，促进销售量。
APP作为一种新型营销工具，在销售过程以及收集和保存客户信息等方面，都远远优于传统营销模式。用户只要下载APP就可以随时随地浏览APP里的商品信息进行购物，更加快速便捷。界面设计优良的APP能极大地提高用户体验感，更容易使用户变成品牌的忠实粉丝。
短信营销是很具典型的一种营销手段，门槛更低，被众多企业商家广泛用。店铺上新，活动折扣，节日祝福等信息通过短信发送到会员手机上，不仅提高了用户的活跃度和留存率，更是提升了企业自身的品牌形象。
DSP的作用就是把商家的广告精准地在网络上展示给意向客户。DSP跟SEM竞价很相似，可以通过数据整合、分析实现精准投放。
PUSH技术是一种基于客户服务器机制，由服务器主动的将信息发往客户端的技术。可以根据条件为商家发送具有针对性的信息，例如产品新功能信息、活动信息、提醒用户在APP里关注的内容更新等。
